Điều khoản sử dụng

Website solarcam-ai.com là trang giới thiệu sản phẩm camera chính hãng EZVIZ và Imou. Website không trực tiếp xử lý giao dịch — mọi tư vấn và hỗ trợ được thực hiện qua Zalo cá nhân của đội ngũ SolarCam.Ai. Khi truy cập website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Vai trò của SolarCam.Ai

SolarCam.Ai là kênh giới thiệu và kinh doanh camera AI EZVIZ (Hikvision Group) và Imou (Dahua Group) chính hãng tại Việt Nam — nguồn hàng từ nhà phân phối chính thức của hãng. Sản phẩm có tem niêm phong nhà sản xuất, được bảo hành tại trung tâm bảo hành chính hãng của EZVIZ / Imou trên toàn quốc. SolarCam.Ai đồng thời cung cấp phụ kiện thẻ nhớ chuyên camera (SanDisk, Lexar). SolarCam.Ai không phải nhà sản xuất, không phát triển AI hay ứng dụng riêng.

2. Tư vấn & chốt đơn

• Website chỉ tiếp nhận thông tin để liên hệ tư vấn — không có chức năng giỏ hàng hay thanh toán trực tuyến.
• Sau khi bạn để lại thông tin, đội ngũ SolarCam.Ai sẽ chủ động liên hệ qua điện thoại / Zalo trong vòng 30 phút (giờ hành chính) để tư vấn và chốt đơn.
• Giá hiển thị trên website là giá tham khảo, có thể thay đổi theo chương trình hãng. Giá cuối cùng được xác nhận trong cuộc trao đổi.
• Thanh toán: COD (tiền mặt khi nhận hàng) hoặc chuyển khoản. Khách hàng cũng có thể đặt qua gian hàng Shopee / TikTok Shop của chúng tôi.

3. Vận chuyển

• Miễn phí giao hàng toàn quốc qua GHTK / J&T.
• Giao nhanh tại Biên Hòa và các khu vực lân cận (chốt trước 14h sẽ giao trong ngày).
• Tỉnh khác: 2-5 ngày qua GHN / VNPost / Shopee Express.

4. Bảo hành

Bảo hành chính hãng theo chính sách của EZVIZ và Imou (24 tháng cho camera). Lỗi nhà sản xuất được đổi mới trong 30 ngày đầu.

Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:

• Hư hỏng do tác động vật lý, rơi vỡ, cháy nổ.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba.
• Tiếp xúc nước (đối với sản phẩm không có chuẩn IP65/66).
• Quá thời hạn bảo hành theo tem.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi để lại thông tin tư vấn / chốt đơn qua Zalo.
• Tuân thủ pháp luật về sử dụng camera giám sát (không lắp ở nơi xâm phạm quyền riêng tư của người khác).
• Bảo quản tem bảo hành — tem rách hoặc mất sẽ ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành.

6. Sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung biên tập trên website (văn bản, thiết kế) thuộc quyền sở hữu của SolarCam.Ai. Logo, tên thương hiệu, tên model và mô tả tính năng (Color Night Vision, Active Deterrence, Smart Tracking PTZ, v.v.) của EZVIZ và Imou là tài sản trí tuệ của các tập đoàn tương ứng — chúng tôi sử dụng cho mục đích giới thiệu sản phẩm chính hãng đang cung cấp.

7. Giới hạn trách nhiệm

SolarCam.Ai chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm theo chính sách bảo hành chính hãng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả gián tiếp từ việc sử dụng sai cách hoặc ngoài phạm vi hướng dẫn.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thay đổi pháp luật hoặc dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được công bố tại solarcam-ai.com/terms với ngày hiệu lực rõ ràng.